Tässä osiossa kerrotaan, miten maksu ja toimitus hoidetaan Takkapuu.online -verkkokaupassa.
1. Maksu
- Maksu suoritetaan ainoastaan pankkisiirrolla vahvistussähköpostissa annettuihin tietoihin.
- Muita maksutapoja (kortti, PayPal, käteinen) ei hyväksytä.
- Tilausta käsitellään vain maksun vastaanoton jälkeen.
- Maksun vahvistamisen jälkeen asiakas saa sähköpostivahvistuksen, jossa ilmoitetaan arvioitu toimituspäivä.
2. Toimitus
- Toimitukset tehdään vain Suomessa.
- Keskimääräinen toimitusaika: 3–10 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.
- Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että toimituspaikka on saavutettavissa kuorma-autolla ja että maasto soveltuu polttopuiden purkuun.
- Vastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun ne on toimitettu ilmoitettuun osoitteeseen.
- Mahdolliset lisäkustannukset väärän osoitteen tai puutteellisen pääsyn vuoksi ovat asiakkaan vastuulla.
3. Toimituksen seuranta
- Asiakas saa tiedon sähköpostitse, kun tilaus on matkalla.
- Kaikkiin toimitusta koskeviin kysymyksiin voi ottaa yhteyttä:
myynti@takkapuu.online
0400-720337
4. Viivästykset ja ongelmat
- Toimitusaika on suuntaa-antava ja voi vaihdella tuotteiden saatavuuden ja logistiikan mukaan.
- Takkapuu ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (sääolosuhteet, lakot, teiden huono kunto jne.).
- Mahdollisista ongelmista asiakasta tiedotetaan ja pyritään löytämään sopiva ratkaisu.